Aviso de privacidad

1. Responsable

Agenda Wellness (en adelante "nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: privacidad@agendawellness.mx.

2. Datos que recopilamos

• Negocios: nombre comercial, RFC, régimen fiscal, dirección, teléfono, correo, foto del establecimiento, datos bancarios para pagos.
• Clientes finales: nombre, WhatsApp, correo, historial de citas y fórmulas técnicas (compartidas por el negocio que los atiende).
• Pagos: procesados por Mercado Pago; no almacenamos números de tarjeta.

3. Finalidades

• Operar la plataforma (agenda, recordatorios, facturación CFDI).
• Enviar comunicaciones operativas (WhatsApp/SMS/correo) sobre citas.
• Generar reportes agregados y mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones fiscales (SAT) y legales.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines de marketing externos.

4. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición escribiendo a privacidad@agendawellness.mx con copia de tu identificación oficial. Respondemos en 20 días hábiles.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies de sesión para mantenerte autenticado y cookies analíticas anónimas para medir uso agregado. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador.

6. Transferencias

Compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para operar (Mercado Pago, Twilio, Cloudflare R2, Resend, Meta WhatsApp). Cada uno opera bajo contrato y políticas equivalentes.

7. Cambios al aviso

Notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.